Veri silme talimatı

Sürüm 2026-10-26

İşletmeler

• Bir konuşmayı ya da müşteri kartını silmek: panelde Gelen kutusu > konuşma > Sil.
• Bir kanalın bağlantısını kaldırmak: panelde Kanallar > ilgili hesap > Bağlantıyı kaldır. Erişim anahtarı hemen silinir, yeni mesaj alınmaz.
• Hesabın ve bütün verilerin silinmesi: hesap sahibinin kayıtlı e-postasından info@whaynssoft.com adresine "Hesabımı silin" konulu e-posta gönderin. Veriler en geç 30 gün içinde silinir; fatura kayıtları mevzuat süresince saklanır. Silme tamamlanınca e-postayla bildiririz.

Bir işletmeye mesaj gönderen kişiler

WhaynsChat kullanan bir işletmeye site balonundan, WhatsApp'tan, Instagram'dan ya da Messenger'dan yazdıysanız mesajlarınızın veri sorumlusu o işletmedir. Silme talebinizi işletmeye iletin. İşletmeye ulaşamazsanız info@whaynssoft.com adresine işletmenin adını, yazdığınız kanalı ve kullanıcı adınızı ya da telefon numaranızı yazın; işletmeyle birlikte en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız.

Facebook ve Instagram ile bağlantı

Facebook ya da Instagram hesabınızın WhaynsChat erişimini Facebook Ayarları > Güvenlik ve giriş > İş entegrasyonları bölümünden de kaldırabilirsiniz; bağlantı kaldırılınca erişim anahtarı silinir.